Uzdrowisko Cieplice Sp. z o.o. - Jelenia Góra

Magdalena Idec

Zamówiłam pokój z dwumiesięcznym wyprzedzeniem informując,że jestem osobą, która korzysta z chodzika. Podkreślałam trzykrotnie. Na miejscu dostałam informację ,że pokój znajduje się w skrzydle budynku. Do pokoju należy iść około 5 min pokonując dwa strome spady. Krótko mówiąc bariery architektoniczne. Pokój jednoosobowy mały, ciasny. Prysznic z wysokim brodzikiem. Lekarz przydzielający zabiegi znajduje się w zupełnie innym budynku. Generalnie stracony czas. Nie polecam.

Justyna Romańska

Jestem w uzdrowisku już nie pierwszy raz. Przyjeżdżam i korzystam z usług uzdrowiska już 7 lat. Na początku byłam pozytywnie zachwycona miejscem, obsługą, okolicą, a przede wszystkim szerokim wyborem zabiegów. Takich zabiegów nie spotkałam do tej pory w żadnym innym sanatorium. Tutaj do tej pory bardzo duży plus za szeroki wachlarz zabiegów plus woda termalna oraz profesjonalizm i podejście rehabilitantów do pacjenta.
Natomiast podejście pracownikow obsługi klienta oraz recepcji to już inna rzeczywistość. Tego się nie da, tego nie można, tego nie ma etc. To już aż nie przystoi po pierwsze XXI wieku a po drugie jeśli chce się zachęcić i utrzymać klientów. Poza tym w ciągu ostatnich trzech lat bardzo podniesiono ceny, ale nie poszla za tym jakość.

Ewa Pietr

Nie bierze się pod uwagę ograniczeń i niepełnosprawności przy przydziale pokoi na czas pobytu, nikt nie pyta czy dasz radę pokonywać slalom po schodach czy jeżdżąc 2 windami +dojście do pokoju który przpomina ciasną kajutę bo z pojedynki zrobiono pokój 2 osobowy, 1 mała szafa, brak miejsca na schowanie walizek które to małe i ciasne pomieszczenie czynią jeszcze mniejsze .Łazieneczka ciasna i nie przystosowana dla osób niepełnosprawnych ruchowo. Często ci kuracjusze bez ograniczeń mają pokoje większe i lepiej zlokalizowane 'komunikacyjnie' niż ci niepełnosprawni. Chyba nie jest karkołomnym zadaniem mieć pulę pokoi właśnie dla takich kuracjuszy, tylko trzeba mieć trochę zrozumienia i chęci .Wszystko nastawione jest na komercyjnego pacjenta a pacjent z nfz traktowany jest zdecydowanie gorzej .Podczas pobytu mamy przez zabiegi poprawiać swój stan zdrowia ale po pobycie tutaj może się okazać ,że wrócimy w gorszej kondycji.

wojtek dobija

Byłem tylko na basenie (woda mineralna temp.34 stopnie woda kryształ- pobyt 1,5h od 18:30do 20:00 osoba z zewnątrz, cisza spokój, bicze wodne masaż bąbelkami I wolę 100x ten basen niż termy cieplickie

Vishnu Mirpuri

Ogólnie fajne spa z pokojami po renowacji ale jest jedna z personelu która bierze przyjemności w utrudniania zycia gości. Jedna taka osoba to Dominika z recepcji basenu która robi wszystko żeby gości nie weszły na basen. Dzisiaj o 15:00 mówiła ze są dzieci na basenie i nie możemy. Ale poinformowała nam ze mozemy wejść na basen po 16ej i do ktorej chcemy. Wróciliśmy na basen o 20:15 żeby przez pół godziny zrobić cwiczenia w wodzie ale nie pozwoliła nam wejść mówiąc ze ostatnia wejścia musi byc przed 19:45. Wcześniej nic nie mówiła o tym. Przez 2 dni chodzilismy na basen nawet po 20:30 na pół godziny cwiczenie i inne personel pracujący przy tej recepcji nie robili problemy. Wystarcie aby wychodzić z basenu przed 21:00. A ta osoba nie mogła rozumieć że nie potrzebujemy więcej niż pół godziny ćwiczenie w basenie. Poszła po starszego ratownika ktory nam wygonił mówiąc ze powinnismy oglądać telwizji i jest coronavirus wszędzie. Nie za bardzo mogliśmy zasięgnąć do jego poziom inteligencji. Co ma coronavirus do wejscie na basen ktory i tak jest otwarte do 21:00 A naj czekawy jest to że ani ta Dominika ani ten buc z zaplecza nie nosili masek ale gości muszą !! Takich osoby nie powinni pracować z pacjentami ani gośćmi . Nie lubią ludzie i powinni pracować tam gdzie się nie spotkają z ludźmi. Takich ludzie tylko obniżają poziom dobrego miejsca. Szkoda.

Anna Perzyńska

Niestety stołówka fatalna czasy głębokiego PRL

Lidia M

Był to komercyjny pobyt Wielkanocny .Pokoje w porządku ,personel miły i za to daje 2 gwiazdki.Śniadania i kolacje w porządku,natomiast obiady po prostu niejadalne,całkowita porażka.Ekspres do kawy tylko jeden , ciągle zepsuty,kawa oczywiście tylko do śniadania ,jak działał expres, ewentualnie sypana .Zapłaciłam za zabiegi ,2 dziennie przez 3 dni dla dwóch osób.Poinformowano mnie ,że mogę mieć tylko cztery na osobę bo w w niedzielę nie ma zabiegów .Dzienna opłata za zabiegi dla 2 osób 245 zl. Zapytałam dlaczego musiałam zapłacić za wszystkie zabiegi skoro ich nie wykonano ,odpowiedź była taka ,że tak nalicza system, ręce mi opadły bo jak można dyskutować z systemem. Na pewno nie polecę tego miejsca nikomu i nie jest to tylko moja opinia . LM

Krzysztof Plaskacz

Zacznę od minusu i ostrzeżenia. Obiekt sąsiaduje z mało przyjemną okolicą na której znajduje się parking ośrodka, który jest dodatkowo płatny. Niestety parking jest niestrzeżony i niestety dokonano tam włamania do samochodu. Z relacji Policji a także osób z recepcji wynika, że mój przypadek nie był odosobniony. Także dla własnego bezpieczeństwa zachęcam do nie korzystania z parkingu do czasu aż będzie on strzeżony. Drugą wadą jest brak wi-fi w pokojach.

Na plus należy ocenić personel , który całkiem sprawnie obsługuje dużą liczbę gości. Na plus także śniadania, nie są one szczególnie wyszukane ale tradycyjne, smaczne i zróżnicowane. Pokój duży i obszerny z dużą łazienką, nie jest on najnowszy ale czysty i schludny. W pokoju duży telewizor, radio, czajnik i lodówka. Część pokoi jest z balkonem, ale balkon to raczej obraz nędzy i rozpaczy. Podobał mi się także mały basen który jest dostępny w ośrodku. Sam obiekt znajduje się w spokojnej okolicy blisko deptaku w cieplicach. Do parku zdrojowego jest bardzo blisko. W okolicy jest kilka sklepów spożywczych z pamiątkami oraz kilka lokali gastronomicznych.