Sporthèque - Gatineau, Quebec

Em Blackburn

Great Services, but Cleanliness is Severely Declining

Our family has been loyal to Sporthèque for years, largely due to the variety of great services they offer, such as the pool, spinning classes, tennis courts, and summer camps. These amenities are fantastic, and we’ve always wanted to support a local, family-owned gym. However, we’ve noticed a steady decline in cleanliness, which has become increasingly hard to overlook. It’s disappointing because Sporthèque seems to focus more on signing up new members rather than retaining loyal clients and maintaining basic hygiene standards.

The men’s room is a particular concern. Dust balls are constantly collecting in corners, and the floors don’t seem to be vacuumed regularly. The showers are merely hosed down, not thoroughly cleaned—we’ve seen it firsthand multiple times. The men’s sauna is in unacceptable condition, with sweat marks that appear to have built up over years, clearly lacking any deep cleaning. The vapor sauna has been out of order for years, despite management's promises to replace it, yet nothing has changed.

The gym area also suffers from poor maintenance, with visible dust and dirt everywhere, and every time our son uses the facilities, he ends up sick. It’s frustrating to see this decline in standards, especially given the fees we pay as members. Many cheaper gyms maintain far better cleanliness, which makes this situation even harder to accept. It’s time for management to invest in a professional cleaning company; they charge enough that there’s no excuse for the current state. We’ve always wanted to encourage and support this local business, but if things don’t improve, we’ll have to seriously consider going elsewhere.

Mike Madore

Il ya des douches communes. Je ne suis pas un joueur de hockey. Je dois donc me changer dans les chiottes après m'avoir laver au lingettes humide avec une toilette qui flush au 30 seconde a cause du "sensor" . Un dude se fait la barbe dans la salle de bain.
Yavait des bobette sales oubliés par je ne sais qui sur le porte papier de toilette. Je navais aucun crochet pour mon sac pendant que je me changeais. L'équipement est vraiment passé date. Je suis abonné au anytime fitness qui est plus moderne, plus propres et qui a plusieus douches privés. La sporthèque n'a aucune musique qui joue. La seul chose que l'on entend c'est des vieux s'époumoné pas loin de nous. Je suis content de l'avoir essayé graruitement. J'ai fais plusieurs gym et celui ci est de loin le moins attrayant.

Aucun mot à dire contre les employés par contre. Super gentil et gentille.

À ce que je vois, ils répondent depuis des années au commentaires des avis qu'ils sont en pleine amélioration. Je vous confirme que non en 2024, plusieurs années qui suivent le premier commentaire que j'ai vu. C'est sale et désuet la dedans. Je n'y retournerai plus.

Luna

Les cours de yoga sont magnifiques, mais il y un peu de problème pour trouver une place dans le stationnement. Il est recommendable arriver 30 min à l'avance.

Andrée-Anne Alarie

Update juillet 2024:
Gym propre, staff professionnel et courtois, nos visites sont toujours agréables.

J'ai visité aujourd'hui pour des informations sur le gym, une employée m'a fait visité, très gentille et polie (je n'ai pas pris son nom malheureusement, cheveux court avec un balayage rose et des lunettes style aviateur) et a su répondre à toutes mes questions. Bien aimé ma courte visite!

Efrain Bueno

Je viens de m’inscrire cette semaine. J’ai trouvé un bon service à la clientèle. Très accueillant. La seule chose a remarquer est que les casiers sont trop petits. Je ne sais pas comment on va garder les vêtements ( manteaux, etc) surtout l’hiver.

Gabriel Lalonde

Le gym est bien en général. Un peu trop tranquille a mon gout mais très propre. Les prix sont dispendieux mais j'ai aimé l'expérience globale. J'ai été abonné 1an.

Yasser Ragheb

The perfect destination for sports lovers, especially squash, tennis, and zumba classes.
Today, I attended one of the Mouv and Yama studio classes, and both were amazing.
Highly recommended!

Tim M

Our whole family loves going here. My son who is 15 years old spends all day working out in the gym and the rest of the family really enjoys the pool.