Express IT Serwis Laptopów Konsol PlayStation Xbox Nintendo Telefonów Tabletów Brzeg - Skarbimierz-Osiedle

Gerard L.

Laptop wylądował w serwisie. Podałem dokładny opis problemu (wymuszone obniżone taktowanie procesora, problem BDPROCHOT - który rozwiązałem programem dostępnym w internecie, ale chciałem mieć sprawny laptop), przez telefon usłyszałem, że serwis przyjmie zlecenie. Po kilku dniach usłyszałem, że uszkodzony jest procesor, ale w moim laptopie ACER Nitro jest on niewymienialny i trzeba wymienić całą płytę główną. Najtańsza na popularnym serwisie to ponad 1000 zł, do tego karta graficzna była o słabszej wydajności. Podziękowałem za diagnozę, stwierdziłem, że za połowę wartości laptopa, naprawa jest nieopłacalna. Jedyny plus, że nie zostałem obciążony kosztami "diagnozy".
Zadzwoniłem do innego serwisu, tym razem w Katowicach. Jak to bywa zazwyczaj "nic na odległość". Zawiozłem laptopa. Po kilku dniach wiadomość, że laptop jest naprawiony. Koszt 200 zł (diagnoza + naprawa). Kabelki przy wtyczce od wentylatora nie miały odpowiedniego styku, w konsekwencji laptop nie był w stanie odczytać prędkości obrotowej wentylatorów i obniżał taktowanie procesora. Serwis w Katowicach również pokazał zdjęcia z poprzedniego "serwisowania", urwane jedno z mocowań chłodzenia procesora i grafiki oraz tyle nawalonej pasty termoprzewodzącej, że starczyłoby na 5 laptopów.

Wilhelm S.

Wstrzymywałem się z opinią żeby zobaczyć czy mój laptop nie zjebie się ponownie, ale minęło trochę czasu i wszystko chodzi jak trzeba.

Najpierw straciłem 3 tyg na wyceny serwisów w moim mieście, które były dziwnie zawyżane i wręcz zniechęcali do naprawy. Tutaj w 3 dni robocze zdiagnozowali usterkę i naprawili konsultując kluczowe etapy. Pan który mnie obsługiwał w bardzo przyziemny sposób wyjaśnił mi problem i ewentualne ryzyko związane z naprawą. Żałuje, że nie uderzyłem tu odrazu.

Rzut O.

Konsole PS5 przywiozłem do serwisu ze względu na wyrwane gniazdo wentylatora które sam uszkodziłem podczas czyszczenia konsoli..

Telefonicznie umówiłem się na następny dzień od rana, Pan Robert ogarnął temat w niecałą godzinkę na miejscu od ręki, a do tego jeszcze w cenie naprawy przedmuchał mi konslolę!!!
Tak więc słowo 'Express' w nazwie firmy z kija się nie wzieło:)
Właśnie pykam w Hunta i CoD3 i wszystko działa tak jak powinno, a wszystko w śmiesznej cenie w stosunku do wartości sprzętu.
Polecam ten serwis, ja już wiem gdzie sprzęt naprawiać a Ty?

Patryk S.

Z ogromną wdzięcznością kieruję swoje słowa uznania w stronę całego zespołu ExpressIT za niezwykłe zaangażowanie i profesjonalizm w doprowadzeniu sprawy do końca oraz skuteczną naprawę komputera po uszkodzeniu przez kuriera. Wasze starania przekroczyły moje najśmielsze oczekiwania, a Wasza determinacja w rozwiązaniu tego problemu zasługuje na najwyższe uznanie.

Dodatkowo, chciałbym podkreślić Wasz doskonały kontakt na każdym etapie zlecenia - zarówno podczas naprawy, jak i obsługi reklamacji, która miała miejsce. Wasza szybka reakcja na moje zapytania oraz troska o każdy szczegół sprawiły, że czułem się w pełni wsparciem przez cały ten proces.

Niezwykle doceniam również fakt, że wszelkie formalności związane z naprawą oraz reklamacją były załatwione przez Was, co oznaczało, że nie musiałem dodatkowo angażować się w kontakt z kurierem w sprawie uszkodzenia komputera. Wasza profesjonalna postawa i podejście do obsługi klienta są godne najwyższego uznania.

Jestem niesamowicie wdzięczny za Waszą niezawodność i skuteczność. Jeszcze raz serdecznie dziękuję za wszystko, co zrobiliście. Jesteście prawdziwymi profesjonalistami w swoim fachu, a doświadczenie z Wami było naprawdę bezproblemowe i przyjemne. Nie waham się polecić ExpressIT każdemu, kto poszukuje nie tylko doskonałej usługi, ale także wyjątkowej obsługi klienta.

P.
sourceit.pl

Damian G.

UWAGA na tę "firmę". Wzięli pieniądze za naprawę a laptopa i odesłali zepsutego! 2 miesiące temu odesłałem go na reklamację i ZERO kontaktu. Wydzwaniam i wypisuję maile ale kompletnie mnie ingorują. Za każdym razem jest wymówka, że akurat ktoś był na urlopie, że akurat właśnie był pożar itp historie.

Moja walka nadal trwa - na razie nie mam laptopa wartego kilka tysięcy i kilkuset złotych za rzekomą naprawę

Michał G.

Serwis dotyczył braku ładowania baterii w laptopie Toshiba. Problemem okazało się proste zwarcie na płycie głównej. Żaden z trzech wcześniejszych serwisów nie potrafił zdiagnozować usterki. Zaryzykuję stwierdzenie, że nikomu nie chciało się zajrzeć do środka, sprawdzając tylko gniazdo, styki i zrzucając winę na zamiennik baterii (a dokładnie 3 różne zamienniki, które wczesniej testowałem...).
W każdym razie jestem mega zadowolony z szybkiej diagnozy i naprawy w Express IT. Podkreślę też bardzo dobry kontakt z serwisantem. Pan przez telefon wytłumaczył mi co i jak. Przedstawił koszta itp.
Po skończonej rozmowie miałem pewność, że dobrze wybrałem wysyłając tam swój laptop. Dwoma słowami - fachowo i kompetentnie.
SZCZERZE POLECAM! 🙂

Piotr M.

Korzystanie z usług firmy Expres IT to czysta przyjemność. Kontakt rzeczowy i błyskawiczny - telefoniczny, e-mail-owy i SMS. Profesjonalne podejście do problemu klienta. Usługa zrealizowana bardzo szybko. Sprzęt w ciągu 5 dni był z powrotem na biurku, pomimo konieczności transportu kurierskiego. Należność za usługę podana już na wstępie i taka była ostateczna. Szczerze polecam firmę Expres IT wszystkim zainteresowanym.
Piotr.

Romek

Bardzo profesjonalne usługi. Szybka i trafna diagnoza usterki w sprzęcie. Czas realizacji z wysyłką i powrotem na Pomorze mojego laptopa to 4 dni. Ceny naprawy rozsądne. Informacje o postępie naprawy. Kontakt z serwisem bezproblemowy. Bardzo miły zespół, rozmowa i obsługa na wysokim poziomie. Szczerze polecam.