Centrum Terapii ALMA Wyszków - Wyszków

Agnieszka P.

Szanowni Państwo, jestem zniesmaczona oraz negatywnie zaskoczona poziomem obsługi systemu rezerwacji wizyt pacjentów, dlatego pozwalam sobie na komentarz w tym miejscu. Po umówieniu wizyty i jej wcześniejszym opłaceniu otrzymałam dwie wiadomości mailowe: informację o opłaceniu i potwierdzeniu wizyty - jednak bez daty, godziny, sposobu przeprowadzenia wizyty, ani nazwiska specjalisty, bez żadnych wskazówek. Dla mnie, która korzystała z usług pierwszy raz te informacje byłoby pomocne i oszczędziłyby mi nerwów. W kolejnym mailu dostałam fakturę. W moim przypadku opłata dotyczyła wizyty online dla dziecka, która miała mieć miejsce za prawie 3 tygodnie. Zdążyłam prawie o niej zapomnieć, gdyby nie fakt, że zapisałam w kalendarzu. Od rana próbowałam się dodzwonić na podany na stronie telefon kontaktowy, dzień wcześniej napisałam maila w sprawie ustalenia z kim i w jaki sposób zostanie przeprowadzona - jednak bezskutecznie. Połączenie było wielokrotnie zrywane, po 15-20 minutach oczekiwania w kolejce. Zawzięłam się i po kolejnej próbie, po 45 minutach udało mi się połączyć z recepcjonistką, która udzieliła niezbędnych informacji - szczerze? Ustawienie automatycznej odpowiedzi do klienta, po opłaceniu spotkania wraz ze szczegółami wizyty online, w tym nazwiska specjalisty, załatwiłoby sprawę. Dodam, że odpowiedź na maila przyszła później...i miła Pani, która na niego odpisała nawet nie wiedziała jakiej wizyty dotyczyła opłata...Gdyby system był sprawny nie musiałaby zadawać takich pytań, a mi zaoszczędziłoby to frustracji i konieczności tłumaczenia się. Zrobiłam rozeznanie wśród znajomych, którzy polecili mi te poradnię i niestety moje doświadczenie nie jest odosobnione. Ocena nie dotyczy pracy specjalistów, to prośba do właścicieli, aby usprawnili proces umawiania wizyt. To wszystko. Serdeczności.

Pola W.

Bardzo polecam to miejsce😊 Ogromnym plusem są młode dziewczyny na rejestracji – zawsze otwarte na pomoc, ciepłe i życzliwe. Ich umiejętność spokojnego i dokładnego wyjaśnienia krok po kroku wszystkich kwestii związanych z usługami to wielki atut, który naprawdę robi różnicę. Dodatkowo, specjaliści, z którymi miałam okazję współpracować, są niezwykle profesjonalni i doskonale dopasowują swoje podejście do indywidualnych potrzeb pacjenta. Zdecydowanie warto odwiedzić to miejsce❤️

Ewa R.

Diagnozę (online) przeprowadzała Pani Zuzanna, bardzo empatyczna, miła, sympatyczna i kulturalna osoba, która wytrzymała mój słowotok i potrafiła z niego wynieść najważniejsze. Wizyta przebiegała w bardzo fajnej atmosferze, czułam się wysłuchana i zrozumiana, Pani Zuzanna zadawała pytania dodatkowe, naprowadzające i to pozwoliło nam się zrozumieć w 100%. Bardzo dziękuję i pozdrawiam 🙂

SeaminigihS S.

Z całego serca polecam Centrum Terapii Alma! To miejsce, gdzie człowiek czuje się naprawdę zaopiekowany. Od samego wejścia wita mnie ciepła, serdeczna atmosfera – recepcja zawsze uśmiechnięta, uprzejma i gotowa pomóc. Wszystko odbywa się sprawnie, bez stresu, a jednocześnie z dużą troską o moje potrzeby. Wizyta tutaj to nie tylko profesjonalna pomoc, ale też poczucie, że naprawdę komuś zależy. Dziękuję za tak wspaniałe podejście i serdeczność!

Ewelina M.

Niezwykła obsługa, która przekracza oczekiwania!  Tu profesjonalizm spotyka się z prawdziwą uprzejmoscia.
Kompetencja i zyczliwosc to cechy, które najlepiej opisują zespół pracujący na recepcji Alma Wyszkow. Wszystkie Panie, z którymi miałam kontakt, były nie tylko uprzejme, ale również gotowe do pomocy w każdej sytuacji.

Dobry kontakt telefoniczny i mailowy to podstawa, a tutaj można na niego liczyć bez najmniejszych wątpliwości. Panie na recepcji dbaly zawsze abym otrzymała odpowiedzi na wszystkie pytania.

Szczegolne podziękowania dla Pani Danieli, która sprawiła, że moje doświadczenie było tak pozytywne!
&
Z ogromną przyjemnością dzielę się rowniez swoją opinią na temat Pani psycholog Joanny.

Pani Joanna to profesjonalna, ciepła i bardzo sympatyczna osoba, pełna empatii oraz życzliwości. Przez długi czas zmagałam się z problemami, których źródła nie potrafiłam zrozumieć, ale dzięki wsparciu Pani Joanny i swietnie przeprowadzonej diagnostyce udało mi się znaleźć ich przyczynę.

Spotkanie z Panią Joanną jest dla mnie krokiem ku lepszemu zrozumieniu siebie i swoich emocji, a to dopiero poczatek.

Bardzo dziękuję za wsparcie i pomoc, które otrzymałam.

Zdecydowanie polecam Centrum Terapii Alma Wyszkow!

Alicja P.

Wykonywałam test diagnostyczny z Panią Joanną i jestem bardzo zadowolona z jej podejścia. Oprócz oczywistego profesjonalizmu, Pani Joanna wykazała się dużym zainteresowaniem moim przypadkiem, indywidualnym podejściem, a raport końcowy był bardzo kompleksowy. Została też jasno określona najlepsza dla mnie dalsza ścieżka. Serdecznie polecam 🙂

Oliwia J.

Serdecznie polecam!!! firmę Alma super atmosfera bardzo miłe panie dobry kontakt telefoniczny i mailowy panie na recepcji dbały zawsze abym otrzymywałam odpowiedzi na pytania jako pacjentka
Zdecydowanie polecam centrum terapii Alma!!!

Marysia K.

Serdecznie polecam! Bardzo miła obsługa Pań z recepcji na wszystkie moje pytania odpowiedziały a troszkę ich zadałam 😅 Szybkie terminy i bardzo mili specjaliści.
Z całego serduszka polecam!!!